Politique de Confidentialité

1. Introduction

ConsCcamer, société par actions simplifiée au capital de 50 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 834 567 890, dont le siège social est situé 42 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France (ci-après "nous", "notre" ou "ConsCcamer"), s'engage à protéger et respecter votre vie privée.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web consccamer.com et nos services.

2. Données que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez directement

• Nom, prénom et coordonnées (adresse, téléphone, email)
• Informations de contact professionnel
• Détails de votre demande de service
• Préférences de communication
• Toute autre information que vous choisissez de partager avec nous

2.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP et données de géolocalisation
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Source de référence
• Cookies et technologies similaires

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir nos services de nettoyage professionnel
• Répondre à vos demandes et gérer votre compte
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Exécution d'un contrat : pour fournir nos services
• Consentement : pour les communications marketing
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services
• Obligation légale : pour respecter la réglementation

5. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos employés et sous-traitants pour l'exécution des services
• Nos prestataires de services (hébergement, paiement, marketing)
• Les autorités légales si requis par la loi
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services et maintenir votre compte
• Respecter nos obligations légales (3 ans minimum)
• Résoudre des litiges et faire respecter nos accords

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : transférer vos données
• Droit d'opposition : s'opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Formation régulière de notre personnel
• Audits de sécurité réguliers
• Sauvegarde sécurisée des données

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou sur notre site web.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.